您的声音我们倾听

每一条建议与吐槽都会被深圳市为爱普信息技术有限公司产品团队记录、分类与评估。我们依据真实使用场景迭代刷机、备份、应用管理与投屏等模块;合理需求进入版本排期,并在发版说明中体现。若您遇到阻塞性问题,也可先通过在线客服获得即时协助。

反馈通道

请选择最便于您描述问题的官方入口

💻

软件内反馈

爱思助手客户端中打开意见反馈或帮助菜单,可附带版本号与日志摘要。此方式便于研发复现,优先级通常高于纯文字描述。

🌐

官网提交

通过官网帮助中心表单提交功能建议或体验问题,请写清操作系统版本、爱思助手版本与重现步骤。官方仅通过 i4.cn 域名及认证主体为「深圳市为爱普信息技术有限公司」的页面收集信息。

💬

社区论坛

在官方社区与其他用户交流技巧、分享教程。发帖时请注意勿泄露个人隐私;涉及账号或支付等敏感事项请改走在线客服或工单。

我们重视每一条反馈

以下为基于用户建议推动的典型改进方向(示例说明,具体以各版本更新日志为准)

刷机流程提示优化

根据工单中「步骤不理解」类反馈,我们强化了固件校验状态说明与断线重试指引,降低首次刷机用户误操作率。详见一键刷机专题中的操作说明。

备份与恢复体验

针对「备份耗时长、不知剩余空间」等意见,产品在备份页补充了空间预估与路径建议,并在常见问题中收录官方排障问答,减少重复咨询。

界面与无障碍

我们持续收集字体大小、对比度与按钮热区等体验反馈,在保持功能完整的前提下分批调整;重大界面变更会在官网与客户端公告中提前说明。

反馈处理流程

从提交到可能上线,您的反馈大致经历以下四步

受理与去重

系统自动或人工为反馈打标签,合并同类问题,避免重复工单占用处理资源。请尽量一次写全环境与步骤。

评估与分级

产品与测试团队评估影响面、严重度与实现成本,区分缺陷修复、体验优化与新功能需求。

研发与验证

纳入迭代的需求进入开发与内测,在多种机型与系统版本上回归验证,确保不引入新的稳定性问题。

发版与公示

修复与改进随官网可下载版本发布,重要项会在更新说明中列出。无法短期实现的需求会保留在需求池并定期复盘。

立即下载最新版参与共建

体验官方客户端后再提交反馈,信息更完整,我们也更容易复现与改进

⬇ 免费下载爱思助手 联系在线客服 →